← Ко входу

Публичная оферта клуба

Редакция от 28.10.2026. Вступает в силу 28.10.2026. Клуб «Фитосемейка» — club.fitofamily.ru.

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Ляшенко Татьяна Сергеевна (ИНН 661224659269, ОГРНИП 323623400027786) (далее — Исполнитель) предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — Участница), заключить договор на условиях настоящей публичной оферты (ст. 437 ГК РФ).

1.2. Акцептом оферты является оплата выбранного Продукта после того, как Участница ознакомилась с офертой и подтвердила согласие с ней отдельной отметкой на сайте fitofamily.ru, в Приложении или в платёжной форме. С Правилами клуба Участница знакомится и принимает их при первом входе в Приложение. С момента поступления оплаты договор считается заключённым (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.3. Неотъемлемыми частями договора являются Правила клуба и описание выбранного Продукта на Странице продукта. При противоречии между ними и офертой применяется оферта. Порядок пользования Приложением, в том числе ведение авторских блогов, регулируется Пользовательским соглашением (club.fitofamily.ru/terms); по вопросам оплаты, доступа и возврата применяется настоящая оферта.

1.4. Слово «Участница» используется для удобства и относится к любому лицу, принявшему оферту.

1.5. Оферта действует с даты вступления в силу, указанной в её начале, до отзыва или замены новой редакцией в порядке раздела 12.

2. Термины

  • Клуб — закрытое онлайн-сообщество «Фитосемейка», участие в котором предоставляется через Приложение.
  • Приложение — веб-приложение клуба по адресу club.fitofamily.ru, через которое предоставляется доступ к Материалам, чатам и Отдельным услугам.
  • Продукт — подписка на Клуб, курс, информационный продукт или иной пакет, описанный на Странице продукта.
  • Страница продукта — страница на сайте fitofamily.ru или в Приложении, где указаны состав Продукта, Период доступа, цена доступа и стоимость Отдельных услуг.
  • Материалы — видео, тексты, PDF, рабочие тетради, записи эфиров и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, входящие в Продукт.
  • Период доступа — срок, в течение которого Участнице предоставляется доступ к Материалам выбранного Продукта.
  • Отдельные услуги — живые занятия, эфиры, консультации, проверка заданий и иные услуги, которые оказываются в определённое время или по запросу.
  • Подписка — Продукт с доступом к Клубу на выбранный Период доступа; каждый следующий период оплачивается Участницей самостоятельно.
  • Правила клуба — правила общения и участия в Клубе, которые показываются при первом входе и доступны в профиле Приложения.

3. Предмет и доступ

3.1. Исполнитель предоставляет Участнице доступ к Материалам выбранного Продукта на Период доступа и оказывает Отдельные услуги, если они входят в Продукт, а Участница оплачивает их.

3.2. Период доступа указывается на Странице продукта (например, месяц или год) и исчисляется с даты открытия доступа. Сроки доступа у разных Продуктов различаются. Дата открытия доступа фиксируется в Приложении.

3.3. Плата за доступ вносится за возможность пользоваться Материалами в течение всего Периода доступа, независимо от того, просматривала ли Участница Материалы и в каком объёме (абонентский договор, ст. 429.4 ГК РФ).

3.4. Перечень, количество и стоимость Отдельных услуг указываются на Странице продукта отдельно от цены доступа к Материалам. Отдельные услуги считаются оказанными по мере их проведения.

3.5. Общение в чатах Клуба и доступ к закрытым сообществам предоставляются в соответствии с Правилами клуба.

3.6. Доступ открывается не позднее 24 часов после поступления оплаты. Если доступ открыт позже по вине Исполнителя, Период доступа продлевается на время задержки.

3.7. Если Приложение недоступно по вине Исполнителя более 24 часов подряд, Период доступа продлевается на время недоступности.

3.8. Участница самостоятельно обеспечивает устройство и подключение к интернету, необходимые для пользования Приложением. Доступ рассчитан на одного человека; вход в аккаунт возможен не более чем с 2 (двух) устройств.

3.9. Исполнитель вправе обновлять и дополнять Материалы, не уменьшая состав Продукта, указанный на Странице продукта на дату оплаты.

4. Цена, оплата и подписка

4.1. Цены указываются на Странице продукта в рублях. Цена фиксируется на дату оплаты; последующее изменение цен не затрагивает уже оплаченные Продукты.

4.2. Оплата принимается через платёжный сервис Prodamus способами, доступными в платёжной форме. Данные банковской карты Исполнитель не получает. Кассовый чек направляется на электронную почту Участницы.

4.3. Скидки и акции действуют на условиях, указанных на Странице продукта. При возврате расчёт производится от суммы, фактически уплаченной с учётом скидки.

4.4. Подписка не продлевается автоматически. Об окончании Периода доступа Исполнитель напоминает письмом; продление производится новой оплатой по цене, действующей на дату оплаты.

4.5. После каждой оплаты Участнице направляется кассовый чек.

5. Отказ от договора и возврат

5.1. Участница вправе в любое время отказаться от договора, направив заявление в поддержку Приложения или на электронную почту Исполнителя. Указывать причину отказа не требуется.

5.2. Если доступ ещё не открыт, уплаченная сумма возвращается полностью.

5.3. После открытия доступа Участнице возвращаются стоимость неистекшей части Периода доступа и стоимость оплаченных, но ещё не оказанных Отдельных услуг:

Возврат = Цена доступа × (дни до конца Периода доступа / все дни Периода доступа) + стоимость неоказанных Отдельных услуг − подтверждённые расходы

Дни считаются с даты получения заявления Исполнителем. Цена доступа и стоимость Отдельных услуг — суммы, согласованные и фактически уплаченные Участницей при покупке, с учётом скидок.

5.4. Надлежащим образом проведённые Отдельные услуги при отказе Участницы от договора возврату не подлежат. Требования Участницы, связанные с недостатками оказанных услуг, сохраняются в соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей».

5.5. Из суммы возврата вычитаются только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением договора с данной Участницей и относящиеся к возвращаемой части. Один и тот же расход учитывается один раз. Расчёт с указанием расходов направляется Участнице вместе с ответом на заявление.

5.6. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иной способ.

5.7. Если оплата производилась в рассрочку или в кредит, возврат и прекращение дальнейших платежей производятся с учётом условий банка или сервиса рассрочки; Исполнитель сообщает Участнице необходимые для этого действия.

6. Правила клуба и ограничение участия

6.1. В Клубе запрещаются:

  • адресные оскорбления участников, сотрудников и приглашённых специалистов;
  • угрозы, травля и дискриминационные нападки;
  • нецензурная брань, направленная на конкретного человека или группу людей;
  • незаконная публикация чужих персональных данных и частной переписки;
  • спам и несогласованная реклама;
  • передача доступа третьим лицам с нарушением п. 7.2, организация совместного доступа, перепродажа и незаконное распространение Материалов (пп. 7.3–7.5).

Корректная критика, вопросы о качестве услуг, законное требование возврата и сообщение о намерении обратиться в суд, банк или государственный орган сами по себе нарушением не являются.

6.2. Для прекращения нарушения Исполнитель вправе в соответствии с Правилами клуба скрыть конкретную публикацию, ограничить возможность общения, уведомить о нарушении и предложить его устранить. Виды мер, их сроки и порядок применения установлены Правилами клуба.

6.3. При угрозе безопасности участников или продолжающемся незаконном распространении Материалов защитная мера может применяться незамедлительно. Её основание и объём сообщаются Участнице не позднее 1 (одного) рабочего дня после применения.

6.4. Мера выбирается с учётом характера и последствий нарушения. Ограничение общения в чате не означает прекращения доступа к отдельно оплаченным Материалам и Отдельным услугам.

Прекращение всего договора производится при наличии законного основания и с соблюдением применимого порядка. Настоящий раздел не устанавливает дополнительных, не предусмотренных законом оснований одностороннего отказа Исполнителя.

6.5. Нарушение и принятая мера фиксируются. Участница вправе направить возражения в поддержку. Исполнитель рассматривает их в течение 10 (десяти) календарных дней.

Если ограничение применено ошибочно, оно снимается, доступ восстанавливается, а Период доступа продлевается на срок ошибочного ограничения. Если продление невозможно, производится соразмерный перерасчёт.

6.6. Блокировка аккаунта или исключение из общения не удаляют историю оплат и не означают автоматическую потерю уплаченной суммы. При прекращении договора производится расчёт по правилам раздела 5 с учётом основания прекращения, надлежаще исполненных обязательств и подтверждённых расходов.

Отсутствие суммы к возврату возможно, когда это следует из законного подтверждённого расчёта, а не только из факта нарушения или блокировки.

7. Материалы, авторство и недобросовестные действия

7.1. Материалы предоставляются для личного использования в пределах приобретённого Продукта. Если Продукт включает скачиваемую рабочую тетрадь или PDF для печати, Участница вправе сохранить и распечатать его для собственной работы. Разрешённые действия не объявляются нарушением из-за последующего обращения о возврате.

7.2. Передача доступа. Передача логина, пароля, доступа к аккаунту, закрытым чатам и Материалам третьим лицам допускается только с предварительного согласия Исполнителя, выраженного письменно, в том числе сообщением в поддержку или по электронной почте. Совместный просмотр Материалов с членами своей семьи в рамках личного использования передачей доступа не считается.

При доказанной передаче доступа без такого согласия Участница уплачивает неустойку в размере двукратной стоимости приобретённого Продукта за каждое лицо, получившее доступ. Неустойка засчитывается в сумму убытков либо компенсации, взыскиваемых за то же нарушение, и не взыскивается сверх них.

7.3. Платные Материалы. Без письменного согласия Исполнителя запрещается копировать, записывать, публиковать, пересылать, продавать или иным образом распространять Материалы, а также размещать их в складчинах, чатах, облачных хранилищах и на сторонних платформах. Это не распространяется на сохранение и печать Материалов для личного использования в случаях, предусмотренных п. 7.1.

7.4. Бесплатные материалы. Бесплатными материалами Исполнителя разрешается делиться только ссылкой на источник либо пересылкой файла целиком, без изменений, с сохранением указания автора. Запрещается изменять их, удалять указание автора, продавать их и использовать в собственных платных продуктах.

7.5. Авторство. Запрещается выдавать материалы Исполнителя (полностью, частично или в пересказе, близком к тексту) за свои, публиковать их от своего имени или без указания автора, а также использовать имя Исполнителя для продвижения собственных товаров и услуг без согласия.

7.6. Цитирование в объёме, оправданном целью, со ссылкой на автора и источник, а также иные случаи свободного использования, прямо предусмотренные законом, допускаются.

7.7. При нарушении пунктов 7.2–7.5 Исполнитель или иной правообладатель вправе требовать прекращения нарушения, удаления материалов, признания авторства и публикации решения суда о допущенном нарушении с указанием действительного правообладателя, а также возмещения убытков либо выплаты компенсации в соответствии со ст. 1250, 1251, 1252, 1301 ГК РФ. Возмещение убытков и компенсация за одно и то же нарушение не складываются; размер определяется применимыми нормами и фактическими обстоятельствами.

7.8. Стороны обязуются действовать добросовестно. При наличии доказательств заведомо недобросовестных действий Исполнитель вправе приводить соответствующие возражения и предъявлять обоснованные самостоятельные требования. Могут исследоваться, в частности:

  • сознательное сообщение заведомо ложных сведений об отсутствии доступа при подтверждённом использовании;
  • представление подложных сведений об оплате или возврате;
  • неправомерное требование повторно выплатить уже возвращённую сумму;
  • доказанная передача аккаунта или распространение Материалов с нарушением пп. 7.2–7.5.

Каждый случай оценивается по совокупности обстоятельств. Перечисленные ситуации не являются автоматическими основаниями для отказа в законном возврате.

7.9. Само по себе требование возврата, обращение в суд, жалоба, просмотр курса, скачивание разрешённых Материалов или несколько подобных обращений не признаются мошенничеством либо злоупотреблением правом. Добросовестность Участницы предполагается, пока не доказано иное.

7.10. При наличии самостоятельного требования и процессуальных оснований Исполнитель вправе предъявить встречный либо отдельный иск. Сам факт получения претензии от Участницы не создаёт права требовать с неё неустойку, убытки или компенсацию. Предполагаемые встречные требования не являются основанием удерживать всю сумму возврата. Зачёт требований допускается только при наличии предусмотренных законом условий.

7.11. Для подтверждения исполнения и защиты прав могут использоваться сведения о дате открытия и доступности оплаченного доступа, проведении занятий, получении Материалов, выполненных консультациях, согласии с офертой и Правилами клуба (с указанием принятой редакции и даты), переписке и технических событиях. Такие сведения оцениваются вместе с другими доказательствами и могут оспариваться. Сведения обрабатываются в необходимом объёме в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

8. Информационный характер услуг

8.1. Материалы, занятия и консультации Исполнителя носят информационный и просветительский характер. Они не являются медицинской услугой, не содержат диагнозов и назначений лечения и не заменяют консультацию врача.

8.2. При хронических заболеваниях, беременности, грудном вскармливании, приёме лекарств, а также перед применением трав и сборов для детей Участница согласует их применение с лечащим врачом. Решения о своём здоровье и здоровье своих детей Участница принимает самостоятельно.

8.3. Результат зависит от индивидуальных особенностей организма и действий Участницы, поэтому Исполнитель не гарантирует конкретный результат. Настоящий раздел не ограничивает ответственность Исполнителя, предусмотренную законом.

9. Персональные данные

9.1. Персональные данные Участницы обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу club.fitofamily.ru/privacy: для заключения и исполнения договора — на основании договора, а в случаях, когда закон требует согласия, — на основании отдельного согласия, которое Участница даёт отдельным действием.

9.2. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок даётся отдельно, не является условием покупки и может быть отозвано в любой момент.

9.3. Исполнитель не запрашивает и не собирает сведения о состоянии здоровья Участницы и её детей. Сообщать такие сведения для участия в Клубе не требуется. Участнице рекомендуется не публиковать сведения о здоровье, диагнозах и лечении, свои и детей, в общих чатах Клуба.

10. Ответственность

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не отвечает за невозможность пользоваться Приложением по причинам на стороне Участницы (устройство, подключение к интернету, указание неверной электронной почты), а также за сбои платёжных сервисов и банков, не вызванные действиями Исполнителя.

10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ). Если такие обстоятельства препятствуют доступу более 24 часов, Период доступа продлевается на время их действия.

11. Переписка, претензии и споры

11.1. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных по электронной почте Исполнителя fitosemejka@yandex.ru и электронной почте Участницы, указанной при оплате, а также через поддержку в Приложении, включая заявления, претензии, возражения и ответы на них. Сообщение считается полученным в день его доставки на указанный адрес или в аккаунт. Участница отвечает за актуальность указанной электронной почты.

11.2. Исполнитель отвечает на претензии в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения.

11.3. Условия договора не ограничивают предусмотренные законом способы защиты Участницы и право выбора суда (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»). Предварительное согласие Исполнителя на обращение в суд, банк или государственный орган не требуется.

12. Изменение оферты

12.1. Новая редакция оферты применяется к покупкам, совершённым после указанной при её публикации даты вступления в силу. К ранее оплаченным покупкам применяются условия, согласованные при их заключении, и обязательные нормы законодательства. Новая редакция не устанавливает задним числом повышенные удержания, новые цены уже оказанных частей или дополнительные основания потери оплаты.

12.2. Более благоприятное урегулирование может быть предложено действующим участницам. Принятие новой редакции при входе в аккаунт само по себе не означает отказа от законных требований по ранее совершённой покупке.

12.3. Действующая редакция оферты и Правил клуба с датой вступления в силу размещается на сайте и в Приложении. Предыдущие редакции хранятся Исполнителем и предоставляются Участнице по запросу.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Ляшенко Татьяна Сергеевна

ИНН 661224659269 · ОГРНИП 323623400027786

Адрес для писем: 391565, Россия, Рязанская обл., Шацкий м.о., с. Федяево, ул. Черёмушки, д. 5

Электронная почта: fitosemejka@yandex.ru · Поддержка: чат поддержки в Приложении